LIVRAISONS & RETOURS

DÉLAIS DE LIVRAISONS HORS PRECOMMANDE

Livraison en France – 72h

Livraison en Europe – 3 à 4 jours

Livraison USA – 7 jours

RETOUR POSSIBLE SOUS 15 JOURS (ECHANGE ET REMBOURSEMENT).

Vous avez reçu votre commande mais la taille ou la coupe ne vous convient pas ?

Pas d’inquiétude, vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés en plus de l’essayage, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

PROCEDURE DE RETOUR

LES RETOURS SONT GRATUITS EN FRANCE

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter le service client à l’adresse suivante contact@benklark.com.

Vous recevrez alors votre étiquette de retour à coller sur votre colis.

Une fois que nous avons réceptionné votre retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement de votre commande.

Adresse de retour:

BENKLARK 

19 RUE BERANGER

75003 PARIS 

LES DELAIS

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.