LES PRECOMMANDES

Chez BENKLARK, nous proposons un produit tous les mois adapté à la saisonnalité et à votre style de vie. Une fois pré-commandé, vous êtes livrés sous un délai estimé entre 30 et 45 jours après la date de fin des pré-commandes. Grâce à vos pré-commandes, nous savons à l’avance les quantités à produire, il n’y a donc pas de surproduction, pas d’invendus, pas de soldes et un impact sur l’environnement limité.

A la fin des pré-commandes et une fois que chaque client a été livré, le produit est disponible dans un stock limité dans le CATALOGUE de BENKLARK. A ce moment là, votre article est disponible directement sous un délai de 3-4 jours maximum pour les livraisons en France métropolitaine.

LA FABRICATION

Chez BENKLARK, nous produisons la majeure partie de nos produits uniquement en France ou au Portugal. Nous travaillons avec un nombre limités de matières premières afin de ne pas sur-stocker et éviter le gaspillage. 

FRAIS DE LIVRAISONS

Livraison gratuite en France Métropolitaine sous 2 à 4 jours.

Livraison en Europe Colissimo sous 3 à 6 jours: 16,40 euros.

Livraison reste du monde Colissimo sous 4 à 12 jours: 30 euros.

RETOUR POSSIBLE SOUS 14 JOURS (ECHANGE ET REMBOURSEMENT).

Vous avez reçu votre commande mais la taille ou la coupe ne vous convient pas ?

Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés en plus de l’essayage, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

PROCEDURE DE RETOUR

LES RETOURS SONT GRATUITS EN FRANCE

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter le service client à l’adresse suivante contact@benklark.com.

Vous recevrez alors votre étiquette de retour à coller sur votre colis.

Une fois que nous avons réceptionné votre retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement de votre commande.

Adresse de retour:

BENKLARK 

19 RUE BERANGER

75003 PARIS

LES DELAIS

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.

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