POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez reçu votre commande mais le produit ne vous convient pas ? 

Vous pouvez renvoyer vos produits dans un délai de 15 jours après la réception de votre colis, pour toute commande passée en France métropolitaine et en Corse. 

Nous ne procédons pas aux échanges. Nous vous invitons à renvoyer votre ou vos produit(s) et à passer une nouvelle commande.

Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Comment retourner mon colis depuis la France ?

Les retours sont offerts en France métropolitaine et en Corse à l'exception des produits vendus en promotion et en précommande.

1. Rendez-vous dans l'onglet "Contactez-nous" en bas de page puis indiquez-nous les raisons de votre retour, si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Vous pouvez également nous contacter par email : contact@benklark.com

2. Nous vous enverrons par mail votre étiquette de retours dans les plus brefs délais.

3. Préparez votre colis retour avec les articles à échanger, imprimez ensuite votre étiquette de retour et déposez votre colis dans la poste la plus proche.

Comment retourner mon colis hors France ?

Les frais de retour hors de France sont à la charge du client.

Merci de nous retourner vos produits à l’adresse suivante :

BEN KLARK 

19 RUE BERANGER

75003 PARIS 

Quel est le délai de remboursement une fois mon colis envoyé ?

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Vous recevrez un mail de confirmation de la bonne réception de vos produits, ainsi que du remboursement.