Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez reçu votre commande mais le produit ne vous convient pas ? 

Vous pouvez renvoyer vos produits dans un délai de 15 jours après la réception de votre colis, pour toute commande.

Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Tout retour validé amènera à un remboursement, en cas d'échange, il est nécessaire de passer une nouvelle commande avec la taille souhaitée.

Les articles vendus en période de soldes ne sont pas éligibles aux retours. 

 

Comment retourner mon colis ?

1. Rendez-vous dans l'onglet "Contactez-nous" en bas de page puis indiquez-nous les raisons de votre retour, si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Vous pouvez également nous contacter par email : contact@benklark.com

2. Nous vous laissons nous expédier votre colis à l'adresse suivante : 

Benklark

19 rue Béranger

75003 Paris

3. Préparez votre colis retour avec les articles à retourner, déposez votre colis dans la poste la plus proche.

 

Quel est le délai de remboursement une fois mon colis envoyé ?

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.