PRECOMMANDES

Chez BENKLARK, nous proposons un produit tous les mois adapté à la saisonnalité et à votre style de vie. Une fois pré-commandé, vous êtes livrés sous un délai estimé entre 30 et 45 jours après la date de fin des pré-commandes. Grâce à vos pré-commandes, nous savons à l’avance les quantités à produire, il n’y a donc pas de surproduction, pas d’invendus, pas de soldes et un impact sur l’environnement limité.

COMMANDES CLASSIQUES

A la fin des pré-commandes et une fois que chaque client a été livré, le produit est disponible dans un stock limité dans le CATALOGUE de BENKLARK. A ce moment là, votre article est disponible directement sous un délai de 3-4 jours maximum pour les livraisons en France métropolitaine.

FABRICATION

Chez BENKLARK, nous produisons la majeure partie de nos produits uniquement en France. Nous travaillons avec un nombre limités de matières premières afin de ne pas sur-stocker et éviter le gaspillage. 

Il faut en moyenne 5 jours pour produire une pièce à la commande.

FRAIS DE LIVRAISONS

LA LIVRAISON EST GRATUITE EN FRANCE Métropolitaine

Livraison en Europe Colissimo sous 3 jours: 16,40 euros.

Livraison reste du monde Colissimo sous 4 à 12 jours: 30 euros.

RETOUR POSSIBLE SOUS 14 JOURS (ECHANGE ET REMBOURSEMENT).

Vous avez reçu votre commande mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas?

Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés en plus de l’essayage, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

PROCEDURE DE RETOUR

LES RETOURS SONT GRATUITS EN FRANCE

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client via le formulaire de contact (contact@benklark.com). Une fois votre retour pour échange ou remboursement validé, il vous faudra renvoyer vos articles à l’adresse suivante:

BENKLARK 

21 RUE ROLLIN

75005 PARIS

Les frais de retour sont pris en compte par BENKLARK uniquement pour les commandes venant de France Métropolitaine.

LES DELAIS

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

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